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Post by account_disabled on Apr 1, 2024 12:24:08 GMT 9
事實上,透過遠端溝通,不確定性與平靜之間的界線已經變得非常模糊,涉及多次會議的潛在客戶意外消失的可能性大大增加。 但這還不夠。銷售流程必須始終以一個基本主題為基礎: 問題。這可能看起來很明顯或平庸,但詢問並了解如何傾聽他人需求的能力對於談判的成功至關重要。 對您正在處理的公司的問題(以及負責採購的人員的個人優先事項)表示真誠的興趣是能夠收集有用資訊以克服基礎知識並建立持久關係的關鍵。 這種方法啟動了一種互惠機制,引導參與談判的雙方 阿曼 電話號碼 向自己提出探索性問題,為此,為買方旅程的每個階段準備可靠的回應論點和內容是有用的。這種及時性還可以改善遠距離的口頭交流,並透過表達關係的價值來消除客戶的疑慮。 商業內容必須具有教育性,並提供個人和可論證的觀點,必須提供深入和批判性的觀點,給出解決方案或產品之間比較的視角,並有助於建立信任關係。 技術和自動化對於追蹤和規劃每個接觸時刻都有很大幫助,始終知道銷售手冊中的下一步應該是什麼(即使面對任何變化),並有助於在資料庫上驗證整個過程。 電子郵件、跟進、電話和視訊通話必須記錄在 CRM 中,並用於促進對話,即使您不在場,即使對話只是虛擬的。了解如何創建始終活躍的對話流程並能夠讓人們參與是完成商業談判的重要方面之一。 對直接或間接接觸的每一刻進行有序管理也有助於產生有用的指標來監控結果並確定要糾正的選擇。交易成交率、銷售週期的平均長度、與月度和年度配額相比的成交百分比、每份合約的平均值都是已知的指標,並且通常已經進行了測量。 然而,檢查整個流程中的轉換百分比以及成為行銷合格潛在客戶 (MQL) 的潛在客戶數量、成為銷售合格潛在客戶 (SQL) 的 MQL 以及成為預約的 SQL 數量是非常有趣的。 這些資訊只是從協調行銷和銷售的角度來看可以完善的要素之一,這是市場領先公司的特徵,因為它使行銷人員能夠對公司運作的場景有一個真實的維度和視角,從而獲得回報。對銷售工作有用的相關資料和行動。
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